주문 제작하고 싶은 상품 페이지에서 각 필요한 사항(사이즈·컬러·자수 위치·이름 입력 문자, 사진 업로드 등)을 지정하신 후, 그대로 장바구니에 추가하시면, 커스터마이즈 내용이 자동으로 저장됩니다. 그 후, 주문 절차가 완료되는 대로 디자이너는 지정하신 내용에 따라 디자인 작업을 시작합니다.
제작 전에 디자인을 확인하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
자수 디자인이 완료되면, 고객님이 구매하신 상품에 맞춰 이미지 처리를 진행하여 최종 이미지를 생성합니다. 그 후, 이미지 이미지는 LINE 연동이 완료된 고객님께 공식 LINE을 통해 전송됩니다. ※ 공식 LINE에 등록하시면, 최종 이미지 확인이 더욱 원활하게 진행됩니다. 또한, 한정 쿠폰 및 유용한 정보를 수시로 배포 중입니다! 미등록 고객님은 꼭 친구 추가를 부탁드립니다. LINE 계정 연동은 여기에서 LINE 미연동 고객님께는, 상품 구매 시 등록하신 이메일 주소로 전송됩니다.
주문 시 고객님께서 제공하신 사진을 바탕으로 한 디자인은 고객님의 요청에 따라2회까지 무료 수정 가능합니다. 3회 이후의 수정은 1회당 1,000엔의 추가 요금이 발생합니다.
또한, 고객님의 요청에 따라 사진 교체는 아래의 추가 요금으로 가능합니다. 6cm 사이즈: 2,000엔 8cm 사이즈: 3,000엔 10cm 사이즈: 4,000엔 15cm 사이즈: 5,000엔 20cm 사이즈: 6,000엔 ※ 사이즈는 자수의 긴 변을 기준으로 결정됩니다. 짧은 변의 치수는 고객님께서 제공하신 사진의 가로 세로 비율에 맞춰 조정됩니다.
주문에서 배송까지 얼마나 걸리나요?
주문 완료 후 배송까지의 일수는 보통 아래의 기준이 됩니다： ・디자인 제작：3〜5 영업일 ・완성 이미지 확인：고객에 따라 일수가 다를 수 있습니다 ・제작~발송：1〜2 영업일 ※착화일은 교통 상황이나 날씨, 원거리나 도서 지역 등 배송 장소에 따라 약간 지연될 수 있습니다. ※일부 출하가 지연되는 상품이나 예약 상품 등에 대해서는 별도로 납기 연락을 드리겠습니다.
주문 취소 및 상품 반품과 교환에 대하여
PAWTIQUE TOKYO에서는 고객님이 지정한 내용에 따라 상품을 제조하며, 고객님의 개별 요구 사항에 맞춰 주문 제작됩니다. 따라서 주문 확정 후의 취소나 상품의 반품·교환은承하고 있지 않습니다.
기프트 카드에 대해
PAWTIQUE TOKYO 기프트 카드는 저희 온라인 스토어에서 구매할 수 있으며, 고객님의 요청에 따라 배달되거나 이메일로 전송됩니다. 구매를 원하시면, 여기를 클릭해 주세요.
기프트 카드를 사용하시기 전에 본 이용 약관을 잘 읽어 주시기 바랍니다. PAWTIQUE TOKYO 기프트 카드 또는 본 이용 약관에 대한 질문은 저희에게 문의해 주세요.
PAWTIQUE TOKYO 기프트 카드 이용 약관 1. 본 이용 약관 1.1 본 규약은 저희가 발행하는 모든 기프트 카드에 적용됩니다. 1.2 기프트 카드의 구매 및 이용을 진행한 시점에서 고객님은 본 규약에 동의한 것으로 간주됩니다. 1.3 저희는 필요에 따라 본 규약을 개정할 수 있습니다. 개정된 규약은 저희 사이트에 게시된 시점에서 효력을 발생합니다.
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