利用規約


本利用規約（以下「本規約」）は、PAWTIQUE TOKYO（以下「当店」）が運営するオンラインストアを利用して商品をご購入いただく際の条件を定めるものです。ご注文前に必ずお読みください。

第1条（適用範囲）
本規約は、当店がオンライン上で提供するすべての商品およびサービスに適用されます。
ユーザーが本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第2条（商品の性質と注文について）
1. オーダーメイド商品について
当店で取り扱う商品は、いずれもお客様からいただいた写真・ご要望をもとに制作するオーダーメイド商品（受注生産品）です。
2. 制作開始のタイミング
ご注文手続きとお支払いが完了した時点で制作開始とみなし、デザイン作成・刺繍データ制作などの制作工程に入ります。
3. キャンセル・変更について
制作開始後は、お客様都合によるキャンセル、交換・返品・返金は承っておりません。デザイン内容の変更は一部お客様のご要望に従い有料で承っております。
第3条（返品・交換）
オーダーメイド商品は、その性質上、お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。
ただし、到着時に刺繍内容以外の商品本体に明らかな不良が確認された場合は、当店にて状態を確認の上、再制作・交換など適切な対応を行います。
第4条（デザイン確認用イメージについて）
当店では、刺繍データの制作が完了した段階で、刺繍データを元にした確認用イメージ（仕上がりイメージ画像） をお客様へお送りいたします。このイメージは、刺繍データと実際の商品写真を合成し、刺繍後の雰囲気をできる限り再現したものです。
お客様は、当店が提示した確認用イメージをご確認のうえ、制作を進めるか修正をご希望するかのいずれかをご回答いただきます。
確認用イメージはあくまで仕上がりの目安となるものであり、糸の立体感・光の反射・生地の質感等により、実際の刺繍とは多少の差異が生じる場合があります。
第5条（デザイン修正について）
1. 無料修正の範囲
刺繍データやバランス調整などの修正は、2回まで無料で承ります。
2. 3回目以降の修正
3回目以降は、1回につき 1,000円（税込）の修正料金をいただきます。
3. 修正の対象範囲
無料・有料を問わず、修正は「最初にご提供いただいた写真」をもとに行う調整に限ります。
第6条（写真の差し替えについて）
ご注文後に写真を変更したいとご希望いただいた場合、デザインを最初から作り直す必要があるため、以下の追加料金を申し受けます。
刺繍サイズ※
写真差し替え時の追加料金
6cmサイズ
2,000円
8cmサイズ
3,000円
10cmサイズ
4,000円
15cmサイズ
5,000円
15cmサイズ
6,000円
※サイズは、刺繍の長辺を基準として決定されます。短辺の寸法は、お客様からご提供いただくお写真の縦横比に合わせて調整されます。
第7条（商品についての注意事項）
刺繍の色味・風合いは、モニターの表示や糸ロット、生地の個体差により多少異なる場合があります。仕上がりは「刺繍として最適化された表現」であり、写真の完全な再現ではありません。これらは商品の特性であり、あらかじめご了承ください。
第8条（価格・お支払い）
1. 商品価格は予告なく変更する場合があります。
2. ご注文時に表示された価格が適用されます。
3. お支払い方法は、Shopifyの決済システムにて表示される選択肢に準じます。
第9条（禁止事項）
1.ゲストは、本サービスの利用にあたって、以下に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。 
（1）転売、再販売、その他営利を目的として本商品を購入する行為 
（2）前号に定める場合のほか、本サービスを不正の目的をもって利用する行為 
（3）第三者になりすまして本サービスを利用する行為 
（4）コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為 
（5）法令等（法律、政令、通達、規則、命令、条例、ガイドライン、団体自主規制その他の規制の総称をいい、以下同様とします。）、本規約もしくは公序良俗に違反する行為 
（6）犯罪行為または犯罪に結びつく行為 
（7）本サービスの運営を妨害する行為 
（8）過度な返品および商品の受け取り拒否ならびに購入の取消行為等本サービスの提供に支障をきたすおそれのある行為 
（9）クレジットカード等を不正使用して本サービスを利用する行為 
（10）本サービス上で入力する事項その他当社からの依頼により申告する事項につき、虚偽の内容を申告する行為 
（11）ゲストと当社との一切の契約上の地位または同契約に基づく権利義務を、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をする行為 
（12）第三者の設備または当社サービス用設備（当社がサービスを提供するために用意する通信設備、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアをいいます。）に無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与えもしくは安全性を損なう行為 
（13）本人の同意を得ることなく、または不正もしくは不当な手段により第三者の個人情報を収集する行為 
（14）本サービス、その他当社等が運営するサービスの一部を複製、頒布または開示する行為、またはプログラムを変更、削除、逆コンパイル、逆アセンブルもしくはリバースエンジニアリングする行為 
（15）本規約において明示的に認められる場合または別途当社が認める場合を除き、本サービスを商業目的、または第三者に利益を与える目的で利用する行為 
（16） 当社等の競合他社にとって有用な行為または有用と考えられる行為 
（17）当社等または第三者に不利益を与える行為 
（18）上記各号のいずれかに該当する行為を助長する一切の行為 
（19）その他当社が不適当と合理的に判断する行為 
2. ゲストが本規約に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社はゲストに対して当該損害の賠償を請求できるものとします。 
第10条（免責事項）
1. 天災・通信障害・設備トラブル等、当店の管理外の事由による遅延・不具合については責任を負いません。
2. 当店の故意または重大な過失がある場合を除き、利用により生じた損害について責任を負いません。
第11条（著作権などの権利関係）
1. 当店が制作した刺繍デザイン・データ・商品写真などの著作権は、当店に帰属します。これらを無断で複製・公開・転用することは禁止します。
2. お客様が提供した写真について、第三者の権利を侵害していないことはお客様の責任で保証するものとします。
第12条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的管轄とします。
第13条（お問い合わせ）
PAWTIQUE TOKYO
メール：pawtiquetokyo@gmail.com

最終更新日：2026年3月22日